路透纽约3月8日 – 乌克兰敦促包括微软和思爱普(SAP)在内的云计算和软件巨头切断与俄罗斯的联系，以阻止莫斯科入侵乌克兰的行动。以下是其中的利害关系。
**乌克兰的要求是什么？**
乌克兰数字转型部希望北美和欧洲技术公司完全暂停与俄罗斯客户的任何交易，这可能会扰乱俄罗斯经济，并迫使克里姆林宫重新考虑它在乌克兰的所谓“特别行动”。
自上个月入侵开始以来，微软等一些公司已停止在俄罗斯接受新客户。但许多公司并没有终止与现有客户的交易，除了那些新制裁和出口管制措施所针对的目标。
**西方公司在俄罗斯的信息技术系统中扮演什么角色？**
俄罗斯企业和政府机构长期以来一直依赖西方国家开发的技术作为其自有和运营的IT系统的基础。IBM、戴尔和慧与(HPE)的服务器在俄罗斯市场上占据首位。
思爱普、微软、IBM、甲骨文和Salesforce.com的应用程序也很受欢迎。这些工具帮助企业发送电子邮件、分析数据、存储记录并普遍用于管理业务。
供应商不能远程关闭某些技术，但有一些选项可以让客户的系统失灵。
据IBM在东欧的两位前高级销售人员称，如果供应商停止提供更换部件、安全补丁、软件更新和技术支持，俄罗斯的银行、电信、运输和其他机构可能会受到影响。
如果服务因缺乏更新而脱机或降级，客户可能被迫寻找替代方案，甚至用纸笔记账。
**西方切断云服务会如何影响俄罗斯？**
国际数据资讯(IDC)分析师Philip Carter指出，俄罗斯的公司基本上不太愿意完全依赖云服务，特别是美国厂商提供的服务，例如微软的Azure和Alphabet的Google Cloud。Carter称，云服务在俄罗斯国内整体IT支出占比仅有5%，而在美国占19%。
他表示，因此，俄罗斯企业从云服务中退出不会受到太大影响。
不过研究人员表示，在过去的两年中，俄罗斯的云业务市场在快速增长，疫情推动了线上的商业。
根据IDC的估计，2020年微软在俄罗斯拥有最大的市场份额，占17%，其次是亚马逊的云计算部门，占14%，IBM占10%。而俄罗斯企业Yandex NV以3%的市场份额位居第四。
但IDC表示，俄罗斯和乌克兰加起来，在欧洲所有信息和通信技术支出中仅占5.5%，在全球仅占1%。
**西方公司怎么说？**
Salesforce周一表示，该公司已经开始退出其在俄罗斯的客户关系，它说这些客户的数量很少，不是很重要。
其他公司拒绝就他们是否考虑放弃现有客户发表评论。
亚马逊网络服务公司表示，它在俄罗斯的最大客户是总部在其他地方的公司，而且它有一项长期政策，就是不与俄罗斯政府做生意。
IBM和甲骨文表示，他们暂停了在俄罗斯的所有业务，IBM补充说，它不与俄罗斯军事机构做生意。慧与、戴尔、思爱普(SAP)和微软都表示他们已停止销售。Google Cloud没有回复置评请求。
**如果西方公司退出，谁会受益？**
俄罗斯企业可以转向MyOffice等本土办公软件，或Yandex和ActiveCloud等本地云服务提供商。但IDC的Carter说，价格和质量可能不那么好。
研究公司Canalys的Blake Murray说，中国科技公司或可填补这一缺口。云服务提供商包括阿里巴巴和腾讯。华为去年在莫斯科向俄罗斯科学和学术界开放了一个数据中心。
尽管如此，根据美国最近实施的贸易限制，任何在业务中使用西方零部件的做法都可能使这些公司在俄罗斯的销售形势变得复杂。