欧洲央行周三公布的一项调查显示，欧元区公民期待欧洲央行提议的数字欧元应当具有隐私、安全和便宜等特性。作为对钞票及硬币的一个补充，欧洲央行正致力于创造一种电子形式现金，以阻止来自比特币、泰达币（Tether）和Facebook的Diem等加密数字货币的竞争。
欧洲央行的调查显示，在进行支付时，隐私性是个人和专业人员优先考虑的事项。在改用电子支付方式时，一些人担心会失去隐私性。
欧洲央行公布的调查报告表示，“受访者最希望从数字欧元获得的是隐私性(43%)、安全性(18%)、 在整个欧元区可用性(11%)、没有额外成本(9%)和可线下使用(8%)。”
媒体报道称，数字欧元让持有者对欧洲央行有直接索赔权，与商业银行或数字钱包中的账户相比，这将会更安全。
欧洲央行的调查显示，一半的受访者赞成对每个公民可拥有数字欧元数量设定上限，超过部分将受到惩罚。
三分之二的受访者表示，电子现金应该由私营部门的中介机构提供，并整合到现有的支付系统中；四分之一的受访者还希望将其作为“智能卡”或电话应用程序提供，以便可以离线使用。
由于数字欧元的设计仍处于早期阶段，预计这种新的支付方式在四、五年内还不会推出。